ustalenia transportowe

Pobierz jako PDF (niemiecki) Darmowe pobieranie plików PDF (angielski)

Stań 18.05.2020

Drogi kliencie, drogi kliencie,
Dziękujemy za zamówienie i okazane nam zaufanie. Aby móc zagwarantować jak najlepsze wykonanie zarezerwowanej podróży, należy pamiętać, że usługi firmy AGT Busvermietung & Touristik GmbH są świadczone pod warunkiem zaakceptowania poniższej umowy transportowej.

1. house Rules
Kierowca sprawuje opiekę nad domem w imieniu firmy autobusowej podczas całej podróży. Należy przestrzegać instrukcji obsługi kierowcy, zwłaszcza w przypadku pytań dotyczących bezpieczeństwa.

2. Bezpieczeństwo i bagaż
O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, palenie we wszystkich autobusach jest zabronione ze względu na ochronę przeciwpożarową.
Jedzenie można zabrać ze sobą i spożyć, chyba że w umowie ustalono inaczej, kierowca może spożywać napoje alkoholowe
jednak w celu zapewnienia bezpieczeństwa jazdy, zakazuj według własnego uznania. Wszelkie śmieci należy przechowywać w wyznaczonych koszach lub workach na śmieci.
Wszyscy pasażerowie są zobowiązani do pozostania na swoich miejscach podczas podróży. Nie obejmuje to wizyt w toalecie i kuchni na pokładzie. W autobusach wyposażonych w pasy bezpieczeństwa obowiązkowe jest zapinanie pasów.
Podobnie jak w przypadku samolotów, w autobusach przestrzeń do przechowywania jest ograniczona. Prosimy nie używać twardych futerałów i zamiast tego polecamy torby podróżne.

3. Uszkodzenia i czyszczenie
Klient ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia wnętrza autobusów spowodowane przez siebie lub członków jego grupy podróżniczej.
Przed rozpoczęciem podróży należy zgłosić kierowcy wszelkie istniejące szkody, które są widoczne podczas wsiadania do autobusu, aby wykluczyć nieuzasadnione przypisanie szkody kosztowi klienta.
Jeżeli obsługa kierowcy stwierdzi szczególne zagrożenie dla wykonania przejazdu podczas rozpoczynania podróży, np. Z powodu już istniejącego alkoholizmu pasażerów, można zażądać od klienta depozytu zabezpieczającego w gotówce i za pokwitowaniem. W szczególnie poważnych przypadkach podróż może zostać odwołana lub przerwana.
Jeżeli klient lub gość będący częścią grupy przypadkowo lub umyślnie zabrudzi autobus / sprzęt poza zwykłymi warunkami, pozwalamy sobie na naliczenie kosztów sprzątania na miejscu lub po wyjeździe. Kwota kosztów jest obliczana w zależności od nakładu czyszczenia i stopnia zanieczyszczenia, biorąc pod uwagę konsekwencje (np. Niepowodzenie w realizacji kolejnych zamówień, utrata jakości z powodu powstawania zapachów itp.).

4. Regulacja czasu odpoczynku i jazdy kierowców
Zwracamy uwagę, że kierowca autobusu ma czas przejazdu 9-10 godzin i całkowity czas zmiany 12-15 godzin, którego nie wolno przekraczać. Następny okres odpoczynku to 9-11 h. Jeśli zatrudnionych jest dwóch kierowców autobusów, całkowity czas zmiany wynosi 20 h. Wymogi prawne mają wyższy priorytet niż umowa uzgodniona między klientem a usługodawcą. Należy zwrócić uwagę na konieczność pisemnej zgody na przedłużoną zmianę lub drugiego kierowcę, jeśli wyżej wymieniony czas wdrożenia jest niewystarczający.

5. Zakończenie świadczenia usług
W przypadku naruszenia warunków przewozu i zasad bezpieczeństwa określonych w niniejszej umowie przewozu, kierowca może zrezygnować z usługi po bezskutecznym upomnieniu. W przypadku rozwiązania umowy przez osoby trzecie klientowi nie przysługuje odszkodowanie.

6. Zachowanie w przypadku awarii zasilania
Świadczenie usług w normalnych warunkach jest gwarantowane, ale może im zagrażać siła wyższa i inne czynniki zewnętrzne, na które przewoźnik autobusowy nie ma wpływu.
W przypadku wady klient może tylko samodzielnie naprawić wadę lub, w przypadku istotnej wady, odwołać wycieczkę, jeśli zapewni organizatorowi rozsądny czas na naprawienie sytuacji. Nawiązanie kontaktu zapewnia całodobowa infolinia alarmowa. Termin nie jest wymagany, jeżeli środek zaradczy jest niemożliwy lub odmawia mu się od organizatora albo ze względu na szczególnie poważny interes klienta wymagany jest natychmiastowy środek zaradczy lub jego wypowiedzenie. W takim przypadku klient zobowiązuje się zawsze wybierać najtańszy środek zaradczy. W tym przypadku również należy wcześniej skonsultować się z przewoźnikiem autobusowym (AGT). Wdrożone sterowniki generalnie nie są upoważnione do wydawania instrukcji w przypadku awarii wydajności.

7. Rezerwacja dodatkowych usług
Dodatkowe usługi, które nie zostały zarezerwowane w umowie, takie jak nadgodziny, dodatkowe kilometry, spożycie napojów i przekąsek, należy opłacić z kierowcą w zamian za pokwitowanie, chyba że w umowie przewozowej ustalono inaczej (płatność z góry). To samo dotyczy dostarczania opłat parkingowych i opłat drogowych.

8. Przepisy prawne
Wszystkie autobusy używane przez firmę autobusową mają niezbędne koncesje na przewozy okazjonalne lub regularne. Kierowcy są prawnie zobowiązani do przestrzegania czasu odpoczynku i jazdy. Zapewniają one maksymalne czasy podróży i zmian, którym ze względów bezpieczeństwa musi być podporządkowany program podróży klienta.


Infolinia alarmowa dostępna 24 godziny na dobę: 0177/81 15 780

Polityka prywatności

Przeczytaj tutaj o naszym Polityka prywatności

Ogólne warunki

Przeczytaj tutaj o naszym Ogólne warunki

AGT Busvermietung & Touristik GmbH
Ulica Hammerbrook 94
20097 Hamburg
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Hamburgu
HRB 90912