ustalenia transportowe

Pobierz jako PDF (niemiecki) Darmowe pobieranie plików PDF (angielski)

Stań 18.05.2020

Drogi kliencie, drogi kliencie,
Dziękujemy za Twoje zamówienie i zaufanie, które nam zaufałeś. Aby mieć pewność, że zarezerwowana podróż przebiega tak płynnie, jak to możliwe, należy pamiętać, że usługi AGT Busvermietung & Touristik GmbH są świadczone przy założeniu poniższej umowy transportowej.

1. house Rules
Kierowcy w imieniu firmy autobusowej wykonują prawa do domu przez całą podróż. Należy postępować zgodnie z instrukcjami personelu kierującego, szczególnie w przypadku pytań związanych z bezpieczeństwem.

2. Bezpieczeństwo i bagaż
O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, palenie jest zabronione we wszystkich autobusach ze względów bezpieczeństwa pożarowego.
Żywność można przewozić i spożywać, chyba że uzgodniono inaczej w umowie, a kierowca może spożywać napoje alkoholowe
jednak według własnego uznania, aby zapewnić bezpieczeństwo jazdy. Nagromadzone śmieci należy przechowywać w przeznaczonych do tego pojemnikach lub workach na śmieci.
Wszyscy pasażerowie są zobowiązani do pozostania na swoich miejscach podczas jazdy. Nie dotyczy to wizyt w toalecie pokładowej i kuchni. Pasy bezpieczeństwa są obowiązkowe w autobusach wyposażonych w pasy bezpieczeństwa.
Podobnie jak w przypadku samolotu, przestrzeń w autobusie jest ograniczona. Prosimy nie używać twardych futerałów i zamiast tego zalecamy torby podróżne.

3. Uszkodzenie i czyszczenie
Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia wyposażenia autobusów spowodowane przez niego lub przez członków jego grupy turystycznej.
Przed rozpoczęciem podróży wszelkie uszkodzenia, które są już widoczne i widoczne po wejściu do autobusu, muszą zostać zgłoszone personelowi maszynisty, aby wykluczyć nieuzasadniony podział szkód na koszt klienta.
Jeśli kierowca zauważy szczególne zagrożenie dla podróży, na przykład z powodu już istniejącej alkoholizacji pasażerów, klient może zażądać depozytu zabezpieczającego, który można wpłacić gotówką i pokwitowaniem. W szczególnie poważnych przypadkach podróż może zostać odwołana lub odwołana.
Jeśli klient lub gość jest częścią grupy, przypadkowo lub umyślnie zabrudzając autobus / sprzęt poza zwykłymi warunkami, pozwalamy sobie na naliczanie kosztów sprzątania na miejscu lub po podróży. Wysokość kosztów jest mierzona w zależności od nakładu czyszczenia i stopnia zanieczyszczenia, biorąc pod uwagę konsekwencje (np. Brak realizacji zamówień uzupełniających, obniżenie jakości z powodu powstawania nieprzyjemnego zapachu itp.).

4. Odpoczynek kierowcy i regulacja czasu jazdy
Zwracamy uwagę, że kierowca autobusu ma czas prowadzenia pojazdu wynoszący 9–10 godzin, a całkowity czas zmiany wynosi 12–15 godzin, którego nie można przekroczyć. Kolejny okres odpoczynku wynosi 9–11 godzin. W przypadku korzystania z dwóch kierowców autobusów całkowity czas zmiany wynosi 20 godzin. Wymagania prawne są wyższe niż umowa uzgodniona między klientem a usługodawcą. Zwróć uwagę na potrzebę pisemnej zgody na przedłużoną zmianę lub drugiego kierowcę, jeśli wyżej wymieniony czas pracy nie jest wystarczający.

5. Zakończenie świadczenia usług
W przypadku naruszenia warunków przewozu i przepisów bezpieczeństwa określonych w niniejszej umowie transportowej kierowca może, po nieudanym wydaniu ostrzeżenia, zakończyć świadczenie usługi. Klient nie jest uprawniony do odszkodowania, jeśli umowa zostanie rozwiązana za pośrednictwem stron trzecich.

6. Zachowanie w przypadku awarii zasilania
Świadczenie usług w normalnych okolicznościach jest gwarantowane, ale może zostać podważone przez siłę wyższą i inne czynniki zewnętrzne, na które przedsiębiorstwo autobusowe nie ma wpływu.
W przypadku wady klient może samodzielnie naprawić sytuację lub zakończyć podróż w przypadku istotnej wady, jeżeli da organizatorowi odpowiedni czas na usunięcie sytuacji. Kontakt jest gwarantowany przez infolinię alarmową, która jest dostępna 24 godziny na dobę. Nie ma terminu, jeżeli środek jest niemożliwy lub organizator odmówi go, lub jeżeli natychmiastowe zadośćuczynienie lub wypowiedzenie jest wymagane ze względu na szczególnie poważny interes klienta. W takim przypadku klient zawsze zobowiązuje się wybrać najtańszy rodzaj środka zaradczego. Również w tym przypadku należy skonsultować się z firmą autobusową (AGT). Zasadniczo zatrudnieni kierowcy nie są upoważnieni do wydawania instrukcji w przypadku awarii zasilania.

7. Rezerwacja dodatkowych usług
Dodatkowe usługi niezarezerwowane w umowie, takie jak dodatkowe godziny, dodatkowe kilometry, napoje i przekąski, muszą być opłacone za potwierdzeniem odbioru od kierowcy, chyba że umowa przewozu stanowi inaczej (płatność później). To samo dotyczy opłat parkingowych i opłat drogowych.

8. Przepisy prawne
Wszystkie autobusy używane przez firmę autobusową mają niezbędne koncesje na usługi okazjonalne lub regularne. Kierowcy są prawnie zobowiązani do przestrzegania przepisów dotyczących czasu odpoczynku i jazdy. Zapewniają one maksymalny czas podróży i czas zmiany, który ze względu na bezpieczeństwo musi podporządkować się programowi podróży klienta.


Infolinia alarmowa dostępna 24 godziny na dobę: 0177/81 15 780

Polityka prywatności

Przeczytaj tutaj o naszym Polityka prywatności

Ogólne warunki

Przeczytaj tutaj o naszym Ogólne warunki

AGT Busvermietung & Touristik GmbH
Ulica Hammerbrook 94
20097 Hamburg
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Hamburgu
HRB 90912